Privacy Policy

Informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679

Il presente documento (“informativa”) intende fornirLe indicazioni in merito al trattamento dei Suoi dati personali da parte di EG S.R.L.S e/o di altri soggetti individuati per le finalità di seguito indicate.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è EG S.R.L.S – VENAFRO (IS) STRADA STATALE 85 VENAFRANA 230 CAP 86079

Tel. 000 000000 – info@cokoritotoys.com – P.I.  01004380943

Non vi sono contitolari del trattamento, cioè non ci sono altri Titolari con i quali determiniamo congiuntamente i modi e gli scopi del trattamento dei Suoi dati personali.

2. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione e l’utilizzo del sito web possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto

• Nome e cognome;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Indirizzo di residenza, spedizione e fatturazione.

Dati relativi agli ordini

• Informazioni sugli acquisti effettuati;
• Prodotti acquistati;
• Cronologia degli ordini;
• Informazioni necessarie alla gestione delle spedizioni.

Dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi specializzati. Il Titolare non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

Dati di navigazione

I sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcuni dati tecnici quali:

• Indirizzo IP;
• Tipo di browser;
• Sistema operativo;
• Data e ora di accesso;
• Informazioni sulle pagine visitate.

Dati forniti tramite modulo di contatto

Le informazioni volontariamente trasmesse dall’utente tramite il modulo contatti o tramite e-mail.

Dati relativi all’account cliente

Dati necessari alla registrazione e gestione dell’area riservata.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Registrazione e gestione dell’account cliente

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali.

b) Gestione degli ordini e vendita dei prodotti

Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita.

c) Gestione dei pagamenti

Base giuridica: esecuzione del contratto.

d) Gestione delle spedizioni e consegna dei prodotti

Base giuridica: esecuzione del contratto.

e) Assistenza clienti e gestione delle richieste

Base giuridica: esecuzione del contratto e interesse legittimo del Titolare.

f) Adempimento di obblighi fiscali, contabili e normativi

Base giuridica: obbligo legale.

g) Invio di newsletter e comunicazioni commerciali

Base giuridica: consenso dell’interessato.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

h) Sicurezza del sito e prevenzione di attività fraudolente

Base giuridica: interesse legittimo del Titolare.

i) Accertamento, esercizio o difesa di un diritto

Base giuridica: interesse legittimo del Titolare.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente a soggetti autorizzati e debitamente istruiti.

5. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che operano per conto del Titolare, tra cui:

• Fornitori di servizi hosting e infrastruttura IT;
• Consulenti fiscali, contabili e legali;
• Corrieri e società incaricate delle spedizioni;
• Fornitori di servizi di pagamento;
• Fornitori di servizi newsletter e marketing;
• Autorità pubbliche e amministrative nei casi previsti dalla legge.

6. Servizi di pagamento

Per la gestione dei pagamenti il sito può utilizzare servizi forniti da operatori terzi, tra cui:

• PayPal;
• Stripe;
• Klarna;

Tali soggetti trattano i dati personali in qualità di autonomi titolari del trattamento secondo le rispettive informative privacy.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, adottando le garanzie previste dalla normativa vigente, comprese eventuali Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

8. Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: 10 anni;
• Dati dell’account cliente: fino alla richiesta di cancellazione o inattività prolungata;
• Dati raccolti tramite modulo contatti: fino a 24 mesi;
• Dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso;
• Dati necessari alla difesa di diritti: per il tempo richiesto dalla normativa applicabile.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

• Diritto di accesso;
• Diritto di rettifica;
• Diritto alla cancellazione;
• Diritto alla limitazione del trattamento;
• Diritto alla portabilità dei dati;
• Diritto di opposizione al trattamento;
• Diritto di revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati nella presente informativa.

10. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente.

11. Minori

I prodotti commercializzati possono essere destinati all’utilizzo da parte di minori sotto la supervisione di un genitore o di un tutore.

Gli acquisti sul sito possono essere effettuati esclusivamente da persone maggiorenni che abbiano la capacità di agire ai sensi della normativa applicabile.

12. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, eventuali cookie analitici e di profilazione.

Maggiori informazioni sono disponibili nella specifica Cookie Policy pubblicata sul sito.

13. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento per adeguarsi a nuove disposizioni normative o a modifiche dei servizi offerti.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.