Ambito di consegna

EG SRLS effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea indicati durante la procedura di acquisto.

Eventuali limitazioni geografiche saranno indicate nel processo di checkout.

Tempi di evasione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di elevata richiesta, festività o eventi straordinari, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione.

Indicativamente:

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi;
  • Paesi UE: 3-10 giorni lavorativi.

I tempi decorrono dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni possono essere affidate a diversi vettori nazionali e internazionali selezionati da EG SRLS in base alla destinazione, alle condizioni di servizio e alla disponibilità operativa.

Il corriere incaricato potrà variare da ordine a ordine.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, il cliente riceverà via e-mail il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario o per dati di spedizione errati o incompleti, potranno essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione.

Verifica del pacco

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:

  • l’integrità dell’imballaggio;
  • l’assenza di manomissioni;
  • la corrispondenza del numero dei colli ricevuti.

Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate a EG SRLS nel più breve tempo possibile.

Ritardi nella consegna

EG SRLS non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere, a eventi di forza maggiore, scioperi, calamità naturali, blocchi logistici o altre circostanze non direttamente controllabili.